Jeigu Jums aktualu vienoje vietoje matyti visą komunikacijos istoriją, ne tik skambučius ir susitikimus, bet ir savo el. laiškų kopijas - mes turime ką pasiūlyti!
Teamgate sistemoje yra galimybė prie Įmonių arba Kontaktų kortelės prisegti Jūsų išsiųsto ar/ir gauto laiško kopijas. Kartu su laiškais taip pat prisisega ir prie laiško prisegti failai!
Pastaba: Pabrėžtina, kad laiškus galėsite siųsti ne iš Teamgate sistemos, o kaip ir anksčiau, iš savo el. pašto programos (Gmail, Outlook).
Enterprise plano naudojai gali prijungti savo el. paštą per tiesioginę integraciją: instrukcija Gmail naudotojams; instrukcija kitų pašto serverių naudotojams.
Kontakto kortelėje prisegtas laiškas atrodo taip:
2.1. Jūs siunčiate el. laišką asmeniui, kurio el. pašto adresas yra įvestas Teamgate sistemoje Įmonės, Kontakto ar Šalto kontakto kortelėje.
2.2. Jūs siunčiate laišką iš to el. pašto adreso, kurį naudojate, kad prisijungtumėte prie Teamgate paskyros. Taip pat galite pridėti papildomus el. pašto adresus.
2.3. Savo el. pašto nustatymuose atlikote reikiamus veiksmus automatiniam el. laiškų prisegimui.
2.4. Laiškai nesisega susirašinėjant sistemos naudotojams. Sistema tikrina ar nėra susirašinėjama tarp sistemos naudotojų ir tokių laiškų neprisega net ir tuo atveju jeigu atitinka visos kitos sąlygos.
4. Kaip savo el. pašto programoje nustatyti, kad laiškų kopijos atsirastų Teamgate?
5. Kur rasti laiškų persiuntimui skirtą adresą?
5.1. Paspauskite ikonėlę su Jūsų inicialais / nuotrauka;
5.2. Paspauskite "Mano profilis" ;
5.3. Paspauskite "Apjungimai";
6. Ką daryti su senesniais laiškais, kuriuos gavau iš kliento? Ar prisisegs?
Deja, senesni laiškai savaime neprisisegs. Bet mes galime pasiūlyti būdą prisegti jų kopijas prie įmonės/ kontakto kortelės:
Kaip matote iš šio paveikslėlio, kiekviena įmonės ar kliento kortelė turi unikalų el. pašto adresą. Persiųskite savo el. laišką iš pašto programos tiesiai šiuo adresu ir laiško kopija atsiras bendravimo istorijoje.
Pastaba: Šis būdas nesuveiks jeigu laiškus persiunčiate tiesiogiai prijungus savo el. paštą prie Teamgate. Daugiau informacijos skaitykite čia.
7. Kur atsiras failai prisegti prie laiško?
Taip! Visi failai, kurie buvo prisegti prie Jūsų siunčiamo arba gaunamo el. laiško taip pat bus Teamgate. Failą Jūs rasite 3 vietose:
- Prie prisegto laiko kopijos Įmonės arba Kontakto istorijoje.
- Failų skiltyje Įmonės ar Kontakto kortelėje.
- Failų modulyje.
Visas el. laiško turinys kartu su priedais negali viršyti 25MB. Viršijus šį limitą laiškas gali būti prarastas ir neprisegtas. Taip pat, atkreipiame dėmesį, jog failai gali būti prisegti kiek pavėluotai nei pati žinutė.
8. Neprisisega!
8.1. Pasitikrinkite, ar adresas, kuris yra įrašytas CC yra geras.
8.2. Pasitikrinkite ar naudojamoje el. pašto programoje nenusimušė automatinio el. laiškų prisegimo nustatymai.
8.3. Atkreipkite dėmesį, ar rašote iš to el. pašto adreso, kuriuo jungiatės prie Teamgate. Jei laišką persiunčiate iš kito el. pašto, tuomet pridėkite el. pašto adresą kaip papildomą.
Mano profilis > el. pašto adresai > išsaugoti.
8.4. Ar kliento el. pašto adresas yra nurodytas sistemoje? Ar jis teisingas?
8.5. Jeigu ieškote el. laiško kopijos įmonės kortelėje, pabandykite patikrinti, galbūt, laiškas yra kontakto kortelėje?
8.6. Laiškai susirašinėjant sistemos naudotojams neprisisega! Testavimui naudokite specialiai tam sukurtą ar asmeninį el. pašto adresą.