Kaip prisegti el. laiško kopiją prie Šalto kontakto kortelės? – Teamgate

Jeigu Jums aktualu vienoje vietoje matyti visą komunikacijos istoriją, ne tik skambučius ir susitikimus, bet ir savo el. laiškų kopijas - mes turime ką pasiūlyti!

Teamgate sistemoje yra galimybė prie šaltų kontaktų kortelės prisegti Jūsų išsiųsto ar/ir gauto laiško kopijas. Kartu su laiškais taip pat prisisega ir prie laiško prisegti failai!

Svarbu: Pabrėžtina, kad laiškus galėsite siųsti ne iš Teamgate sistemos, o kaip ir anksčiau, iš savo el. pašto programos (Gmail, Outlook).

Šalto kontakto kortelėje prisegtas laiškas atrodo taip:

1. Kaip tai veikia?

Veikimo principas:

- klientas Jums parašo laišką;

- laiškas nukreipiamas į mūsų serverį;

- sistema tikrina iš ko jūs gavote laišką;

- sistema randa šį el. pašto adresą jūsų sistemos paskyroje ir prisega jo kopiją.

Būtinos sąlygos:

1. Jūs siunčiate el. laišką asmeniui, kurio el. pašto adresas yra įvestas Teamgate sistemoje prie Šalto kontakto kortelėje.

2. Jūs siunčiate laišką iš to el. pašto adreso, kurį naudojate, kad prisijungtumėte prie Teamgate paskyros. Galite pridėti ir papildomą el. pašto adresą- tuomet laiškai segsis jei bus susirašinėjama iš kitų el. pašto dėžučių.

3. Savo el. pašto nustatymuose atlikote reikiamus veiksmus automatiniam el. laiškų prisegimui.

4. Laiškai nesisega susirašinėjant sistemos naudotojams.

2. Kaip nustatyti, kad laiškų kopijos prisisegtų Teamgate?

1. Tam, kad Jūsų gaunamieji laiškai prisisegtų prie šalto kontakto kortelės, savo pašto serverį tvarkančio asmens paprašykite, jog prie Jūsų ir Jūsų kolegų el. pašto adresų padarytų nukreipimą (forwarding) į Jūsų Teamgate paskyros el. laiškų persiuntimui skirtą adresą.

2. Tam, kad Jūsų siunčiami laiškai prisisegtų prie šalto kontakto kortelės, Jūsų el. pašto serverį tvarkančio asmens paprašykite, kad Jūsų paskyros adresą pridėtų kaip CC/BCC adresą.

3. Kur rasti laiškų persiuntimui skirtą adresą?

1. Paspauskite ikonėlę su Jūsų inicialais / nuotrauka;

2. Paspauskite "Mano profilis" ;

3. Paspauskite "Apjungimai";

4. Nukopijuokite adresą el. laiškų persiuntimui.

mano-profilis-adresas-el-lai_k_-persiuntimui-teamgate.png

4. Ką daryti su senesniais laiškais, kuriuos gavau iš kliento? Ar prisisegs?

Deja, senesni laiškai savaime neprisisegs. Bet mes galime pasiūlyti būdą prisegti jų kopijas prie Šalto kontakto kortelės:

Kaip matote iš šio paveikslėlio, kiekviena iš Šalto kontakto kortelių turi unikalų el. pašto adresą. Persiųskite savo el. laišką iš pašto programos tiesiai šiuo adresu ir 5-7 min bėgyje jis jau bus prie šalto kontakto istorijos!

5. Neprisisega!

Būtinai patikrinkite ar atitinka šios sąlygos?

1. Pasitikrinkite, ar adresas, kurį įrašote į CC yra geras.

2. Atkreipkite dėmesį, ar rašote iš to el. pašto adreso, kuriuo jungiatės prie Teamgate.

3. Ar kliento el. pašto adresas yra nurodytas sistemoje? Ar jis teisingas?

6. Ar kartu su laiškais Teamgate sistemoje atsiras ir failai?

Taip! Visi failai, kurie buvo prisegti prie Jūsų siunčiamo arba gaunamo el. laiško taip pat bus Teamgate. Failą Jūs rasite 3 vietose:

Prie prisegto laiško kopijos Šalto Kontakto istorijoje.
Failų skiltyje Šalto kontakto kortelėje.
Failų modulyje.

Tai reiškia, jog visi el. laiško priedai bus patalpinti į Teamgate ir visuomet patogiai randami, ar ieškotumėte visko, kas susiję su kontaktu, ar konkretaus failo.

Prisegamų failų limitas - 25 Mb.