Kas yra šaltas kontaktas?
Šaltas kontaktas yra žmogus, kuris dar nėra patvirtintas tinkančiu pardavimui ir pridėtas į jūsų Pardavimų piltuvėlį. Dažniausiai šalti kontaktai ateina iš seminarų, parodų, įsigytų kontaktų sąrašų, reklamos ir kitų šaltinių. Kai šaltas kontaktas yra apdorojamas ir atitinka jūsų reikalavimus, jis paverčiamas kontaktu ir pardavimo galimybe. Visą savo Šaltų kontaktų sąrašą galite pamatyti paspaudę ikoną „Šalti kontaktai“ pagrindiniame meniu viršuje.
Šaltų kontaktų importavimas
Galite importuoti naujus kontaktus pačiame Šaltų kontaktų modulyje. Jums tereikia paspausti mygtuką „Importuoti“ ir vadovautis tolimesnėmis instrukcijomis. Kontaktus galite importuoti iš CSV ir XLSX failų.
Pridėti šaltą kontaktą
Galite pridėti naują Šaltą kontaktą paspaudę mygtuką „Naujas“ Šaltų kontaktų modulyje. Užpildę laukus reikalinga informacija, išsaugokite. Turėkite omenyje, kad išmanusis CRM iškart jus įspės, jeigu duomenys, kuriuos įvedinėjate, jau egzistuoja, taip apsaugodamas jus nuo dublikatų.
Šalto kontakto pavertimas pardavimo galimybe
Kai šaltas kontaktas yra apdorotas, galite jį paversti Pardavimo galimybe su jai priskirtu susijusiu kontaktu. Bendravimo istorija niekur nedings ir persikels prie Pardavimo galimybės. Yra kelios galimybės konvertuoti šaltą kontaktą vienu mygtuko paspaudimu:
• Paversti Šaltą kontaktą Įmone ir/arba Kontaktu, nesuplanuojant veiksmo. Šis pasirinkimas reiškia, kad jūs perkeliate savo Šaltą kontaktą ir visą su juo susijusią informacija prie Kontakto. Kadangi nėra suplanuoto jokio veiksmo, galėsite tai padaryti vėliau.
• Paversti Šaltą kontaktą Įmone ir/arba Kontaktu priskiriant veiksmą. Paverčiant Šaltą kontaktą Kontaktu, galite iš karto priskirti veiksmą – skambutį ar užduotį. Sukurtą veiksmą galėsite pamatyti Kontakto kortelėje, sąraše ir savo kalendoriuje.
• Paversti Šaltą kontaktą Įmone ir/arba Kontaktu ir sukurti pardavimo galimybę šiam kontaktui. Šis pasirinkimas iš karto sukurs Pardavimo galimybę jūsų Kontaktui. Galite pridėti pardavimo pavadinimą, pasirinkti pardavimo procesą ir stadiją. Susijęs Kontaktas sąraše bus pažymėtas kaip turintis galimybę.
Kitos smagios detalės
Privalumas savo produktus/paslaugas eksportuojančioms įmonėms (vėliavėlės). Įmonėms, kurios dirba su klientais iš viso pasaulio, ši papildoma funkcija turėtų būti naudinga. Nėra būtina įeiti į Šalto kontakto kortelę norint sužinoti iš kokios jis šalies. Šaltų kontaktų sąraše, prie kontaktų vardų yra matomos šalių, kuriose jie yra, vėliavos.
Šaltinio ir konversijos tikimybė. Šaltinio laukelis sukurtas jūsų patogumui. Jūs galite pažymėti iš kur atėjo šaltas kontaktas – parodos, mugės, registracijos internete ir t.t. Mes nuolat stengiamės jums pateikti pažangių prognozių. Taigi, remiantis šalto kontakto šaltiniu ir jo istoriniais duomenimis, Teamgate apskaičiuos kokia yra tikimybė paversti Šaltą kontaktą Pardavimo galimybe.
Valdykite Šaltus kontaktus. Priskirkite savo Šaltam kontaktui Statusą: Naujas ar Netinkamas, arba pridėkite savo statusus, kuriais skirstote Šaltus kontaktus. Pridėkite Žymę prie Šalto kontakto, nurodančią kitą specifinę informaciją apie jį. "Greito išsaugojimo“ funkcija leis išsaugoti ir kurti naują kontaktą greičiau.