Teamgate klientų aptarnavimas

Kas yra šalto kontakto kortelė?

Giedre -

Šalto kontakto kortelė yra ta vieta, kurioje Jūs rasite: 

  • Visus šalto kontakto rekvizitus ir galimybę juos redaguoti;
  • Komunikacijos istoriją, t.y. Jūsų bendravimą ir komentarus apie šaltą kontaktą;
  • Failus, susijusius su šaltu kontaktu;
  • Papildomai priskirtus požymius, tokius kaip industrija, šaltinis ir žymės.
  • Galimybę planuoti ir įvykdyti veiksmus bei užduotis, o taip pat ir palikti savo komentarus;
  • Pamatyti, kas dar be Jūsų dirba su šaltu kontaktu;
  • Galimybę konvertuoti ir ištrinti šaltą kontaktą.

Į šalto kontakto kortelę Jūs pateksite paspausdami ant šalto kontakto vardo. 

 

Kairėje kontakto pusėje yra randami visi šalto kontakto rekvizitai bei požymiai. Juos redaguoti galima paspaudus "pieštuko" mygtuką dešinėje pusėje viršuje. Žymės, šaltinis ir kontakto statusas bei jo svarbumas gali būti prisikirti/pakoreguoti tiesiai iš kortelės, jos neredaguojant. 

Viduryje Jūs rasite visą komunikacijos istoriją: el. laiškus, skambučius bei užduotis ir, aišku, susitikimus. Visi šie veiksmai gali būti suplanuoti tiesiai iš šalto kontakto kortelės, įvykdyti ir visus juos galima pakomentuoti. Prie komunikacijos istorijos yra atvaizduojami ne tik Jūsų, bet ir Jūsų kolegų veiksmai ir komentarai - tai leis Jums lengviau bendradarbiauti su kolegomis.

Dešinėje Jūs rasite Failų bloką. Failai yra atvaizduojami visi, kurie buvo išsiųsti kartu su el. laišku šaltam kontaktui arba įkelti iš Jūsų kompiuterio. 

 

Jeigu turėsite klausimų apie šaltų kontaktų valdymą arba kontakto kortelę, būtinai parašykite mums į pagalba@teamgate.com.

Turite daugiau klausimų? Pateikti užklausą

Komentarai