Kiekviena Įmonė arba Kontaktas Jūsų Teamgate CRM duomenų bazėje turi savo komunikacijos istoriją. Ji susideda iš:
- Atliktų skambučių;
- Atliktų užduočių;
- Praėjusių susitikimų;
- Jūsų išsiųstų kontaktui ir gautų iš kontakto el. laiškų (su priedais);
- Jūsų paliktų komentarų apie įmonę/kontaktą.
Kaskart, kai Jūs suplanuojate veiksmą - jis yra atvaizduojamas vidinėje įmonės bei kontakto kortelėje. Pati istorija ir suplanuoti veiksmai yra atvaizduojami per vidurį vidinės kortelės ir surikiuoti srautu - nuo naujausio iki seniausio įrašo. Nuo viršaus yra atvaizduojami suplanuoti veiksmai, kiek žemiau -atlikti.
Kai Jūsų suplanuotas veiksmas yra atliktas, Jis perkeliamas šiek tiek žemiau, prie atliktų.
Prie įmonės komunikacijos istorijos Jūs rasite šias svarbias galimybes ir informaciją:
- Galimybę atsifiltruoti įrašus, pagal veiksmų tipą:
- Užduotis;
- Skambučius;
- Veiklą;
- Komentarus;
- El. laiškus.
- Informaciją apie pirmo ir paskutinio kontaktavimo datą
- Galimybes suplanuoti naujus veiksmus
- Visą informaciją apie atlikto veiksmo tipą, komentarus prie jo, sukūrimo bei įvykdymo laikus.
Bendraujant su įmone, renkantis ir konkretų asmenį, susijusį su Jūsų atliekamu veiksmu, komunikavimo istorija atvaizduojama ir konkretaus asmens vidinėje kortelėje.