Teamgate служба поддержки

Что означает действие "Что происходит"?

Ruslan -

Иногда Ваша коммуникация с клиентом бывает довольно пассивна. Ответ можно получить только через длительное время ожидания. Через несколько раз, пытаясь получить информацию от потенциального клиента, её бывает не достаточно, чтобы оставить хотя бы какой-нибудь полезный комментарий. 

Teamgate для Вас подготовил одну простую, но очень полезную функцию, которая называется "Что происходит". Этот инструмент поможет оставить стандартизированный комментарий в считанные секунды. 

Как использовать "Что происходит"?

Вот, как это происходит:

  1. Найдите нужный Вам контакт в списке компаний/контактов Teamgate.
  2. В столбике Действия нажмите на запись (это может быть дата последнего общения или же "Нет контакта"), которая показывает статус общения.
  3. Из предлагаемых вариантов выберите "Что происходит".
  4. Выберите один из предлагаемых вариантов ситуаций. 
  5. Сохраните

После сохранения в карточке контакта/компании будет оставлен комментарий с выбранной ситуацией. Это позволит дать понять коллегам, что всё под контролем, за ситуацией Вы следите, то есть с контактом общаются и о нём не забыли. 

Как добавить ситуации в "Что происходит"?

Для того, чтобы добавить новые ситуации к "Что происходит", нужно следовать инструкциям нижу:

  1. В Teamgate войдите в Настройки.
  2. Выберите "Настроить систему" и "Что происходит".
  3. Нажав "Новая" введите ситуацию. Используйте выборы, которые подойдут не только Вам, но и Вашим коллегам. 
  4. Сохраните.
  5. Повторите шаги, если нужно добавить ещё ситуации.
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии