Teamgate klientų aptarnavimas

Galimybės ir prognozė: Pokyčiai

Giedre -

Ši įžvalgų skiltis skirta stebėti kiekvieno aktyvaus pardavimo bei šaltų kontaktų pokytį laike. 

PARDAVIMŲ POKYČIAI

Atsidarykite modulį Įžvalgos > Galimybės ir prognozė > Pardavimų judėjimas

 

 

Atsidarius šią įžvalgų skiltį pirmiausia nusistatykite laiko filtrą (4) tam laikotarpiui, kurio rezultatus norite apžvelgti. Rinkitės iš siūlomų: "Šiandien"; "Vakar"; "Praėjusios 7 dienos"; "Praėjusių 30 dienų"; "Praėjusių 90 dienų" arba nusistatykite konkrečią datą ir spauskite "Taikyti".

  • Paveiksle skaičiumi 1 pažymėta ikonėlė išskleidžia grafiko langą, ir uždengia kairėje esančią meniu juostą.
  • Paveiksle skaičiumi 2 pažymėta ikonėlė leidžia peržiūrėti grafiko langą tik juodame fone. Norėdami išjungti šį atvaizdavimą klaviatūroje paspauskite "Esc" mygtuką.
  • Paveiksle skaičiumi 3 pažymėta ikonėlė įjungia filtrą, kuriame galite pasirinkti peržiūrėti vieno arba kelių naudotojų aktyvius pardavimus. Taip pat jei taikote daugiau nei vieną pardavimo procesą, galite pasirinkti, kurio proceso pardavimus atvaizduoti. 

 

 

Analizuojant aktyvių pardavimų pokytį svarbu prisiminti tai, jog pokytis yra atvaizduojamas atsižvelgiant į pasirinktą laikotarpį, kurį nustatėte. 

  • Paveiksle skaičiumi 1 pažymėtoje juostoje paaiškintos spalvų reikšmės, kuriomis grafike atvaizduojamos aktyvių pardavimų galimybių pokytis:

Pilka spalva - pakeista stadija. Reiškia,kad per pasirinktą laikotarpį pardavimo galimybė pajudėjo iš vienos stadijos į kitą ir nurodo laiko trukmę šioje stadijoje. Jeigu pardavimo galimybė pasirinktu laikotarpiu pakeitė daugiau nei vieną stadiją, tuomet judėjimas per stadijas bus atvaizduotas šviesiai pilka spalva, o esama stadija tamsiai pilkai.

Geltona spalva- liko toje pačioje stadijoje. Reiškia, kad per pasirinktą laikotarpį pardavimo galimybė nepajudėjo į kitą stadiją bei nurodo laiko trukmę esamoje stadijoje.

Rožinė spalva- pralaimėti. Reiškia, kad per pasirinktą laikotarpį, pardavimo galimybė buvo pralaimėta.

Žalia spalva- laimėti. Reiškia, jog per pasirinktą laikotarpį, pardavimo galimybė buvo laimėta. 

  • Paveiksle skaičiumi 2 pažymėta juosta atvaizduoja pardavimo proceso stadijas, procentai išreiškia kokia tikimybė šioje stadijoje pardavimą laimėti. Užvedę pelės rodyklę ant blokelio vaizdauojančio procentus, pamatysite ir stadijos pavadinimą. Spustelėję blokelį galėsite filtruoti konkrečioje stadijoje esančių pardavimų išsidėstymą nuo ilgiausiai šioje stadijoje esančių pardavimų mažėjimo tvarka (mėlyna rodyklėlė į apačią) arba nuo trumpiausiai šioje stadijoje esančių pardavimų didėjimo tvarka (mėlyna rodyklytė į viršų).

        

  • Paveiksle skaičiumi 3 žemėjančia tvarka išdėstyti atsakingų už pardavimą asmenų inicialai bei konkrečios pardavimo galimybės pavadinimas. Užvedus pelės kursorių ant pardavimo pavadinimo, atsidarys pardavimo kortelė. 

 

 ŠALTŲ KONTAKTŲ POKYČIAI

Viršutinėje meniu juostoje paspaudę "Šaltų kontaktų pokyčiai" grafike matysite kaip laike keičiasi šaltų kontaktų statusai.

  •  Paveiksle skaičiumi 1 pažymėtoje juostoje paaiškintos spalvų reikšmės, kuriomis grafike atvaizduojamas šaltų kontaktų judėjimas per statusus:

Pilka spalva- naujas šaltas kontaktas arba kita būsena. Taip pat pilkai žymimi ir tie šalti kontaktai, kurie pasirinktu laikotarpiu pakeitė statusą, tačiau konvertuoti nebuvo. 

Geltona spalva- žymi, jog šalto kontakto būsena pasirinktu laikotarpiu nepakito.

Žalia spalva- konvertuotas šaltas kontaktas. Žymi visus konvertuotus į kontaktą šaltus kontaktus. 

  • Paveiksle skaičiumi 2 pažymėta juosta atvaizduoja Jūsų sukurtas šaltų kontaktų būsenas. Spustelėję blokelį galėsite filtruoti konkrečioje būsenoje esančių šaltų kontaktų išsidėstymą nuo ilgiausiai šioje būsenoje esančių šaltų kontaktų mažėjimo tvarka (mėlyna rodyklėlė į apačią) arba nuo trumpiausiai šioje būsenoje esančių šaltų kontaktų didėjimo tvarka (mėlyna rodyklytė į viršų).
  • Paveiksle skaičiumi 3 žemėjančia tvarka išdėstyti šaltų kontaktų pavadinimai bei už šaltą kontaktą atsakingų asmenų inicialai. Užvedus pelės kursorių ant šalto kontakto pavadinimo, atsidarys šalto kontakto kortelė. 
Turite daugiau klausimų? Pateikti užklausą

Komentarai