Teamgate klientų aptarnavimas

SmartDialer. Integruotas telefonijos sprendimas

Giedre -

Teamgate SmartDialer - tai šiuolaikiškas telefonijos sprendimas, integruotas į Teamgate, leidžiantis naudotojams greitai ir paprastai skambinti visiems kontaktams tiesiai iš savo CRM paskyros per interneto naršyklę.


Kaip sukonfigūruoti?

  1. Aktyvuokite SmarDialer, paspausdami mygtuką "Aktyvuoti".
  2. Įveskite savo naudojamą telefono numerį ir pasirinkite "Patvirtinti". Gavę patvirtinančią registraciją SMS žinutę, įveskite gautą patvirtinimo kodą.
  3. Pasirinkite iš Jums siūlomų telefono numerio bet kurį tinkantį. Šis numeris bus naudojamas skambinimo metu ir bus matomas Jūsų šaltiems kontaktams arba klientams. Pasirinkto paskyros telefono numerio keitimas nėra galimas
  4. Pasirinkite, numatytą šalies kodą, kurį Teamgate naudos tuo atveju, jeigu Jūsų kontakto numeris neturi parinkto kodo prie telefono numerio
  5. Pasirinkite, ar Teamgate SmartDialer turėtų įrašyti Jūsų visus atliktus ir priimtus skambučius. Neužmirškite pasirinkti, kiek laiko Jūsų įrašyti pokalbiai turėtų būti saugomi prie kontakto kortelės iš siūlomų variantų.
    Svarbu: Teamgate SmartDialer yra integruota paslauga, kuriai taikomi papildomi tarifai. 

Kuo tai man naudinga?

  • Jūs galite kur kas patogiau skambinti ir atsiliepti į skambučius. Viskas ko Jums reikia, tai kompiuterio, naršyklės bei mikrofono. Tai puiki alternatyva mobiliam telefonui. Jūsų veikla bus efektyvesnė, nes išvengsite kliento telefono numerio paieškos bei surinkimo proceso.
  • Naudodami SmartDialer, Jūs niekada nepraleisite kliento skambučio bei neužmiršite apie praleistus skambučius. Jie yra matomi tiesiai Jūsų Teamgate paskyroje. Greitai ir paprastai perskambinkite klientui ir palikite informaciją apie savo skambutį prie kontakto kortelės.
  • Kartais skambučio įrašas yra kur kas informatyvesnis negu komentaras. Su SmartDialer Jūs galėsite palikti ne tik komentarus, bet ir išsaugoti pokalbio įrašą. Įrašai saugomi neribotą laiką ir gali būti patogiai perklausyti bet kuriame įrenginyje, prisijungus prie Teamgate
  • Analizuokite savo skambučių rezultatus bei matykite skambučių išklotinę savo Teamgate paskyroje. Valdykite tikslią informaciją, kiek Jūsų pardavimų komanda atlieka skambučių, kiek pastangų įdeda, kad pasiektų rezultatus bei kaip skambučių efektyvumas įtakoja Jūsų pardavimų rezultatus.

SmartDial atsiskaitymų informacija

Šioje skiltyje yra informacija, susijusi su SmartDialer kreditų likučiu bei atsiskaitymais

  1. Norėdami papildyti savo SmartDialer sąskaitą, pasirinkite "Pridėti kreditus". Pasirinkę kreditų pridėjimą, įveskite savo kreditinės kortelės duomenis ir pažymėkite "tęsti".
  2. Prie skilties "Kredito likutis" - matysite, kokią SmartDialer likutį turite šiai akimirkai
  3. Prie skilties "Pildymo riba" galite nustatyti ribą, kurią pasiekus Jūsų SmartDialer sąskaitą turėtų būti papildyta kreditais. Minimali reikšmė - "5$".
  4. Prie skilties "Papildymo suma" galite įvesti automatinio papildymo sumą, kuri bus nuskaičiuota nuo kreditinės kortelės, pasiekus nustatytą limitą.
  5. "Automatinis nuskaitymas" yra pagal nutylėjimą neįjungtas pasirinkimas. Norėdami aktyvuoti automatinį nuskaitymą pagal punktus 3 ir 4, pažymėkite šį pasirinkimą varnele".
  6. Neužmirškite išsaugoti savo pasirinkimų

O kaip gi įkainiai?

Įkainis yra svarbus klausimas, tiesa. Įkainius pasitikrinkite Twillio produkto puslapyje. Neužmirškite pasirinkti sau reikiamą šalį.

Atkreipkite dėmesį: būtinai pasitikrinkite ir skambučio įrašo įrašymo bei saugojimo įkainius, nes sulyg didėjančiu kiekiu įrašų, didės ir Jūsų atsiskaitymo suma. Teamgate įkainių nereguliuoja. 

 

 


Skambučių išklotinė

Jeigu Jūs ieškote Teamgate SmartDialer skambučių išklotinę, Jūs esate teisingoje vietoje! Čia Jūs rasite visą informaciją apie skambučius:

  1. Skambučių data
  2. Telefono numeriai: iš kokio tel. numerio ir į kokį numerį buvo atliktas skambutis
  3. Skambučių kryptis (išeinantys arba įeinantys)
  4. Kiekvieno įrašyto skambučio audio failo saugojimo kaina
  5. Atlikto skambučio kaina
  6. Iš viso išnaudota kreditų bei kreditų likutis
Turite daugiau klausimų? Pateikti užklausą

Komentarai