Teamgate klientų aptarnavimas

Kas yra stadijų trukmė?

Giedre -

Pardavimo piltuvėlio procesas turi savo trukmę. Vieni procesai trunka kelias savaites, kiti būna ilgalaikiai. Kiekviena pardavimo proceso stadija turi savo trukmę. 

Teamgate CRM sistemoje Jūs turite galimybę kiekvienai pardavimo stadijai pridėti jai skirtą dienų kiekį. Tai padės Jums analizuoti pardavimo galimybių rizikingumą bei įsivertinti, kokios yra probleminės Jūsų pardavimo proceso vietos. 

Jūsų tikslas yra nustatyti ne tik taip, kad pardavimų piltuvėlis atvaizduotų tikslią pardavimo stadijų trukmę, bet ir šiek tiek Jus skatintu priimti sprendimus greičiau. 

Keletas pavyzdžių, kaip galėtų būti nustatomos pardavimo proceso stadijos:

  1. Užklausa - 1 diena
    Užklausos stadijoje Jūsų pardavimo galimybė neturėtų užtrukti pernelyg ilgai. Tyrimai rodo, jog potencialaus kliento susidomėjimas Jumis kaip įmone krenta 50% negavus atsakymo per pirmą valandą. 
  2. Komercinis pasiūlymas išsiųstas - 7 dienos
    Puiku, jeigu Jūsų komercinis pasiūlymas turi trukmę. Tuomet šios stadijos trukmė galėtų sutapti su pasiūlymo galiojimo laiku. 
  3. Susitikimas/Derybos - 5 dienos
    Susitikimų su klientu geriau neatidėlioti :)
  4. Sutartis - 7 dienos
    Sutarties pasirašymo geriau neatidėlioti. Tai yra sutarties uždarymo stadija, kurią reikia tiesiog užbaigti.

Vėluojant pardavimo galimybei, Teamgate apie tai praneša keliais būdais:

1. Įžvalgos > Galimybės ir Prognozė > Galimybės šiandien

Plačiau apie šią įžvalgų skiltį Jūs galite perskaityti šiame straipsnyje

2. Pardavimo galimybės, vėluojančios pagal pardavimo proceso stadiją papildomai išskiriamos Teamgate Pardavimų piltuvėlyje: 

Turite daugiau klausimų? Pateikti užklausą

Komentarai