El. laiškų kopijų prisegimas prie įmonės arba kontakto kortelės yra svarbus bendravimo su klientais CRM sistemos pagalba funkcionalumas. Teamgate CRM siūlo funkcionalumą, kurio dėka prie Jūsų įmonių arba kontaktų vidinių kortelių komunikacijos istorija gali pasipildyti siunčiamais ir gaunamais el. laiškais.
Taip pat yra pagalvota ir apie iš tiesų gelbėjantįį daugelyje situacijų el. laiškų priedų (attachment) atvaizdavimą. Apie tai, kaip įkelti failą prie įmonės/kontakto informaciją rasite čia, o apie tai, kaip prisegami el. laiško kopijos prie įmonės/kontakto vidinės kortelės informacija randama čia.
Jeigu Jūsų el. laiško kopija prie įmonės/kontakto kortelės yra randama, bet nėra prikabinto priedo, buvusio kartu su el. laišku, būtina patikrinti šias sąlygas:
- Failo dydis neviršyja maksimalaus leistino dydžio. Maksimalus leistinas dydis yra 25 Mb. Dažna el. pašto dėžutė nepriima netgi didesnio nei 10 Mb priedo.
- Jūsų paskyroje nėra pasibaigęs failų vietos limitas. Tai patikrinti galima puslapyje, įkeliant naują failą Failų modulyje.
- Patikrinti el. pašto programos Išsiųstų el. laiško skiltį, reikėtų įsitikinti, jog prie išsiųsto el. laiško yra prikabintas failas.
Jeigu patikrinus visus aukščiau nurodytus faktorius, priedą prie el. laiško prikabinti nepavyksta:
- Rekomenduojame išsiųstą el. laišką persiųsti (forward) į mūsų Klientų aptarnavimo el. paštą pagalba@teamgate.com. Reikalingas ne tik el. laiško turinys, bet ir palydintys rekvizitai, tokie kaip "from", "to" ir data.
El. laiško priedas, kurio pasigedote, yra būtinas. - Nurodykite papildomai savo Teamgate paskyros pavadinimą ir kontaktą/įmonę, prie kurių ieškotumėte prisegto el. laiško kopijos.