Teamgate sistemos paslaugas klientai apmoka savarankiškai. Apmokėti gali tiesiai per sistemą, naudojantis "Paysera" paslaugomis. Kito būdo apmokėti paskyros licenciją nesuteikiame.
Apmokėjimas gali būti atliekamas:
- Bet kurio sistemos naudotojo, galinčio peržiūrėti Nustatymų skiltį "Apmokėjimai". Jeigu tokių teisių trūksta - jas naudotojui pridėti gali paskyros administratorius, remdamasis informacija iš šio straipsnio.
- Ne sistemos naudotojo (pavyzdžiui, buhalterijos), per apmokėjimo delegavimą. Plačiau apie mokėjimo degelegavimą paaiškinta yra šiame straipsnyje.
Plačiau apie apmokėjimą už Teamgate paslaugas per "Payserą" galite perskaityti šiame straipsnyje.
Pavedimas atliktas tiesiai į Teamgate sąskaitą, ne per "Paysera"
Pirmiausia turime pabrėžti, jog visi Teamgate procesai yra automatizuoti. Neturime papildomų etatų, kurie dirbtų su sąskaitomis ir bankine sąskaita. Tai reiškia, jog Jūsų pavedimo ne per "Paysera" sistemą mes "nematome" ir apie jį žinių negauname.
Atitinkamai, kai apmokėjimas yra pervedamas ne pagal taisykles, Jūsų paskyros galiojimas nėra pratęsiamas, nes neatitinka automatinio pratęsimo sąlygos. Taip pat Jums nėra automatiškai išrašoma sąskaita. Tai būtų papildomas darbas, kuris užtrunka, kol yra patikrinama:
- ar gautas pavedimas (užtrunka iki 2 darbo dienų);
- už kurį laikotarpį yra atliktas pavedimas;
- ar pavedimo suma atitinka naudojimosi sąlygas;
- ar klientas neturi įsiskolinimų;
- gaunama informacija, už kurią paskyrą yra gautas apmokėjimas.
Į šį procesą yra įtraukiama buhalterija ir dėl to jis yra apsunkintas, pailgėjęs ir Jūsų paskyra negali būti pratęsta "akimirksniu".
Jeigu Jūsų pavedimas yra vis dėlto atliktas ne per "Payserą", tiesiai iš Teamgate sistemos, o tiesiogiai į banko sąskaitą:
- Prašome pranešti apie tai el. paštu pagalba@teamgate.com mūsų Pagalbos komandai;
- Savo laiške nurodyti, paskyros adresą, už kurią yra atliktas apmokėjimas;
- Taip pat būtinai prisekite bankinio pavedimo kopiją (išrašą), patvirtinantį paskyros apmokėjimo faktą.
- Pinigai bus grąžinti į sąskaitą, iš kurios yra gautas pavedimas.
Už paslaugas siūlysime apmokėti įprastu būdu, per Payserą.
Jeigu po šio straipsnio liko neatsakytų klausimų dėl tiesiogiai atlikto pavedimo, parašykite mums el. paštu pagalba@teamgate.com