Teamgate klientų aptarnavimas

1. Teamgate gido terminologija

Ruslan -

 

Pagrindinės sąvokos ir terminai

Jeigu Jūs tik įgaunate pagreitį su Teamgate CRM sistema, Jums bus naudinga susipažinti su pagrindinėmis sąvokomis ir terminologija. Jie pasitaikys Jums dažnai, naudojimosi sistema metu, nagrinėjant techninę dokumentaciją arba bendraujant su mūsų Klientų aptarnavimu. Taip pat Jūs tiksliai žinosite, kai veikia pagrindinis Teamgate funkcionalumas.

Sistema

Tai yra Teamgate komponentai, tokie kaip skiltys, ikonėlės, mygtukai, darbastalis, moduliai ir puslapiai. Kitais žodžiais sistema yra viskas, kas įeina į Teamgate paslaugą.

Mano paskyra

Kiekvienas bandomosios versijos arba apmokamos versijos klientas turi savo prieigą prie Teamgate sistemos, naudojant jam skirtą URL nuorodą.

Naudotojas / Licencija

Asmuo, turintis prieigą prie Jūsų Teamgate paskyros. Vienas naudotojas lygus vienai licencijai.

Bandomoji versija

Tai yra prieiga prie Jūsų Teamgate paskyros, apribota paskyros galiojimo laiko ir su neribotų pridedamų naudotojų kiekiu

SaaS

Sistema teikiama ne įprastuoju būdu, diegiant į kompiuterį, bet debesyse, siūlant ją kaip paslaugą, paremta nuoma. 

Apmokėjimas

Sistemos apmokėjimas už tam tikrą laikotarpį, atsižvelgiant į aktyvių naudotojų kiekį.

Atnaujinimai

Teamgate patobulinimai ir pakeitimai, išeinantys ne rečiau nei kartą per mėnesį. Informaciją apie juos rasite mūsų Klientų palaikymo puslapyje.

Teamgate

CRM sistemos pavadinimas, o taip pat ir mūsų kompanijos pavadinimas.

Valdymas

Jeigu Jūs dar neužsiregistravote Teamgate Bandomąjai versijai, Jums tikrai verta tai padaryti, dėl to, jog šis Gidas bus kur kas suprantamesnis, pabandžius viską atlikti patiems savo asmeninėje paskyroje. 

Apsilankykite mūsų svetainėje ir užsiregistruokite: http://www.teamgate.com

 

Į Jūsų klausimus atsakys mūsų Klientų aptarnavimo skyriaus komanda el. paštu pagalba@teamgate.com.

Turite daugiau klausimų? Pateikti užklausą

Komentarai